Sistema de Gestión de la Calidad
Alcance del Sistema
Administración colectiva de los derechos de propiedad intelectual de productores fonográficos y artistas intérpretes y ejecutantes musicales.
Alcance de la Certificación
- Alta Dirección
- Gestión de la Calidad
- Admisión del Titular
- Recaudación
- Distribución de Regalías
- Asesoría legal
- Contabilidad
- Tesorería
- Recursos Humanos
- Compras
- Sistemas
Política de Calidad
UNIMPRO como Sociedad de Gestión Colectiva está comprometida a:
- Administrar los derechos de Propiedad Intelectual de los productores de fonogramas, cumpliendo con la normativa legal aplicable, que permita lograr la satisfacción de nuestros titulares.
- Gestionar los derechos de propiedad intelectual mandatados por terceros y los que corresponda recaudar de acuerdo a ley.
- Asegurar a los titulares una gestión colectiva imparcial, técnica, oportuna y eficaz.
- Establecer el Plan de Capacitación para el personal de la institución en aspectos relacionados con la gestión colectiva de derechos de propiedad intelectual.
- Promover la mejora continua y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, enfocado en la gestión colectiva de los derechos.
Objetivos de la calidad
Cumplir con los requisitos establecidos en el sistema legal vigente, así como en nuestro Estatuto y Reglamentos internos.
Capacitar al personal.
Lograr la satisfacción de nuestros titulares y usuarios.
Mejorar continuamente nuestros procesos.
Diagrama de Interacción de Procesos
Reporte de Indicadores
